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[설문조사/여론조사] 휴대폰 AS 어떠셨나요?

- 삼성(53%), LG(20%), 펜택(13%) 휴대폰을 많이 써/AS 센터도 삼성(66%), LG(32%), 펜텍(23%) 순으로 많이 방문 - 시스템 오류(47%), 액정 파손(34%), 키 작동 오류(24%) 때문에 AS센터에 방문해 - AS센터의 서비스에 만족하는 비율은 삼성(63%), LG(57%), 펜택(45%), 애플(37%) 순으로 높아 - 절반 이상은 유상으로 수리받은 경험이 있어(51%) - 수리비 공지 전 수리 받는 사람보다, 수리비 공지 후 수리 받는 사람이 많아(68%) - 휴대전화 AS시 어려운 점은 AS센터(서비스센터)가 근방에 위치하고 있은 점(33%), 휴일 및 야간 방문이 힘든 점(21%), 대기 인원이 많이 기다려야 하는 점(20%) - 액정이 쉽게 파손되는 제조사는 ..
이슈 앤 뉴스/생활 2014. 7. 18. 13:08
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