[설문조사결과/여론조사결과] 휴대폰 보통요금제, 어떻게 생각하십니까?

- 사람들이 휴대폰 통신사에 상대적으로 만족하는 것: 메세지량/통화시간

* 상대적으로 불만족하는 것: 데이터량/영상통화시간

- 각 통신사별 만족도는?

* 통화시간 부문: 1위 SKT(44.2% 만족)

* 영상통화시간 부문: 1위 LGU+(50.5% 만족)

* 메세지량 부문: 1위 SKT(52.4% 만족)

* 데이터량 부문: 1위 알뜰폰(39.3% 만족)

* 전반적 서비스: 1위 알뜰폰(48.5% 만족)

- 휴대폰 구입 시에는 주로 신규폰을 구입하는 경향(91.8%)

* 중고폰 구입 비율은 8.2%$

- 실제 휴대폰 요금은 얼마나 낼까?

1위) 월 3만원 이상 5만원 미만(34%)

2위) 월 5만원 이상 7만원 미만(25.5%)

3위) 월 7만원 이상 10만원 미만(15.9%)

4위) 월 1만원 이상 3만원 미만(15.5%)

- 적정 휴대폰 요금은 얼마일까?

1위) 월 1만원 이상 3만원 미만(39.4%)

2위) 월 3만원 이상 5만원 미만(34.9%)

3위) 월 5만원 이상 7만원 미만(12.9%)

- 휴대폰 보통요금제에 대해서는 63.3%가 찬성

* 잘 모르겠다는 의견이 27.1%, 반대 의견이 8.4% 

규제개혁위원회가 보편요금제 도입을 골자로 한 전기통신사업법 개정안 심사를 진행합니다.

* 보통요금제: 국정기획자문위원회(문재인 정부의 인수위원회 역할을 담당)가 내놓은 통신비 인하 방안 중 하나. 월 2만원대에 1-2GB의 데이터, 300분 음성통화 등을 제공하는 요금제를 시장 지배적 사업자인 SK텔레콤이 출시하도록 법으로 강제하는 제도

두잇여러분의 휴대폰 요금제는 얼마대입니까?

보통요금제를 골자로 한 전기통신사업법 개정안에 찬성하시는지요?

본 조사는 두잇서베이 http://www.dooit.co.kr/에서 2018년 5월 16일부터 5월 24일까지 전국 14-99세 남녀 3706명을 대상으로 진행되었습니다.  

표본오차는 95%의 신뢰수준에서 ±1.61%P입니다.

※ 참고: 모든 사진은 클릭하면 큰 화면 보기를 하실 수 있습니다(PC 기준)

1. 어떤 통신사를 이용 중인가요?

(귀하의 휴대폰 통신사는 무엇입니까?)

(N=3706)

1위) SKT(44.8%)

2위) KT(28.7%)

3위) LGU+(20%)

4위) 알뜰폰(6.6%)

2. 현재 이용 중인 통신사 서비스에 얼마나 만족하나요?

(현재 이용 중인 통신사의 서비스에 얼마나 만족하십니까?)

(N=3706)

(0) 전체적으로 만족하는 부문

1위) 메세지량 부문(78.8점)

2위) 통화시간(통화량) 부문(75.7점)

3위) 전반적인 서비스(73점)

4위) 영상통화시간(영상통화량) 부문(71.4점)

5위) 데이터량 부문(64.3점)

(1) 통화시간(통화량) 부문

1위) SKT: 보통(44.2%) > 만족(42.5%) > 불만족(13.3%)

2위) 알뜰폰: 만족(45.9%) > 보통(35.7%) > 불만족(18.4%)

3위) LGU+: 만족(43.6%) > 보통(41.0%) > 불만족(15.4%)

4위) KT: 보통(45.1%) > 만족(38.5%) > 불만족(16.4%)

(2) 영상통화시간 부문

1위) LGU+: 보통(50.5%) > 만족(32.5%) > 불만족(17.0%)

2위) SKT: 보통(52.7%) > 만족(27.1%) > 불만족(20.1%)

3위) KT: 보통(56.2%) > 만족(24.3%) > 불만족(19.5%)

4위) 알뜰폰: 만족(54.9%) > 보통(23.4%) > 불만족(21.7%)

(3) 메세지량 부문

1위) SKT: 만족(52.4%) > 보통(38.0%) > 불만족(9.6%)

2위) LGU+: 만족(51.0%) > 보통(38.2%) > 불만족(10.8%)

3위) KT: 만족(48.0%) > 보통(41.7%) > 불만족(10.4%)

4위) 알뜰폰: 만족(43.0%) > 보통(39.3%) > 불만족(17.6%)

(4) 데이터량 부문

1위) 알뜰폰: 만족(39.3%) > 불만족(35.2%) > 보통(25.4%)

2위) LGU+: 불만족(44.0%) > 만족(28.5%) > 보통(27.5%)

3위) KT: 불만족(46.3%) > 보통(28.7%) > 만족(25.1%)

4위) SKT: 불만족(53.0%) > 보통(26.1%) > 만족(20.9%)

(5) 전반적인 서비스

1위) 알뜰폰: 만족(47.5%) > 보통(36.1%) > 불만족(16.4%)

2위) LGU+: 보통(44.7%) > 만족(36.0%) > 불만족(19.3%)

3위) KT: 보통(47.9%) > 만족(34.2%) > 불만족(17.9%)

4위) SKT: 보통(46.5%) > 만족(34.8%) > 불만족(18.7%)

3. 휴대폰 구입 시 신규폰을 구입했나요, 중고폰을 구입했나요?

(귀하의 휴대폰은 구입 당시 신규폰이었습니까 중고폰이었습니까?)

(N=3706)

1위) 신규폰(91.8%)

2위) 중고폰(8.2%)

4. 휴대폰 요금을 얼마나 내나요?

(귀하는 휴대폰 요금으로 월 평균 얼마를 지출하고 있습니까?)

(N=3706)

(0) 전체적 휴대폰 요금

1위) 월 3만원 이상 5만원 미만(34%)

2위) 월 5만원 이상 7만원 미만(25.5%)

3위) 월 7만원 이상 10만원 미만(15.9%)

4위) 월 1만원 이상 3만원 미만(15.5%)

5위) 월 10만원 이상 15만원 미만(4.9%)

6위) 월 1만원 미만(2.8%)

7위) 월 20만원 이상(0.8%)

8위) 월 15만원 이상 20만원 미만(0.8%)

(1) 통신사별 휴대폰 요금

- SKT

1위) 월 3만원 이상 5만원 미만(33.6%)

2위) 월 5만원 이상 7만원 미만(28.1%)

3위) 월 7만원 이상 10만원 미만(16.5%)

4위) 월 1만원 이상 3만원 미만(13.4%)

5위) 월 10만원 이상 15만원 미만(5.5%)

6위) 월 1만원 미만(1.1%)

7위) 월 20만원 이상(0.9%)

8위) 월 15만원 이상 20만원 미만(0.8%)

- KT

1위) 월 3만원 이상 5만원 미만(37.3%)

2위) 월 5만원 이상 7만원 미만(26.3%)

3위) 월 7만원 이상 10만원 미만(16.7%)

4위) 월 1만원 이상 3만원 미만(13.5%)

5위) 월 10만원 이상 15만원 미만(3.5%)

6위) 월 1만원 미만(1.3%)

7위) 월 20만원 이상(0.8%)

8위) 월 15만원 이상 20만원 미만(0.8%)

- LGU+

1위) 월 3만원 이상 5만원 미만(35.0%)

2위) 월 5만원 이상 7만원 미만(25.2%)

3위) 월 7만원 이상 10만원 미만(18.2%)

4위) 월 1만원 이상 3만원 미만(12.7%)

5위) 월 10만원 이상 15만원 미만(6.5%)

6위) 월 1만원 미만(1.3%)

7위) 월 20만원 이상(0.8%)

8위) 월 15만원 이상 20만원 미만(0.3%)

- 알뜰폰

1위) 월 1만원 이상 3만원 미만(46.7%)

2위) 월 1만원 미만(24.6%)

3위) 월 3만원 이상 5만원 미만(19.3%)

4위)  월 5만원 이상 7만원 미만(5.3%)

5위) 월 15만원 이상 20만원 미만(1.6%)

6위) 월 7만원 이상 10만원 미만(1.2%)

7위) 월 10만원 이상 15만원 미만(1.2%)

8위) 월 20만원 이상(0%)

5. 적정 휴대폰 요금은 얼마라고 생각하나요?

(귀하가 생각하는 적정 핸드폰 요금은 월 평균 얼마 정도입니까?)

(N=3706)

1위) (적정) 월 1만원 이상 3만원 미만(39.4%)

2위) (적정) 월 3만원 이상 5만원 미만(34.9%)

3위) (적정) 월 5만원 이상 7만원 미만(12.9%)

4위) (적정) 월 1만원 미만(8.2%)

5위) (적정) 월 7만원 이상 10만원 미만(3.3%)

6위) (적정) 월 10만원 이상 15만원 미만(0.9%)

7위) (적정) 월 15만원 이상 20만원 미만(0.4%)

8위) (적정) 월 20만원 이상(0%)

 

6. 보통요금제에 대해 어떤 입장인가요?

(규제개혁위원회가 보편요금제 도입을 골자로 한 전기통신사업법 개정안 심사를 진행합니다.

* 보통요금제: 국정기획자문위원회(문재인 정부의 인수위원회 역할을 담당)가 내놓은 통신비 인하 방안 중 하나. 월 2만원대에 1-2GB의 데이터, 300분 음성통화 등을 제공하는 요금제를 시장 지배적 사업자인 SK텔레콤이 출시하도록 법으로 강제하는 제도

보통요금제를 골자로 한 전기통신사업법 개정안에 대해 어떤 입장이십니까?)

(N=3706)

1위) 찬성한다(63.3%)

2위) 잘 모르겠다(27.1%)

3위) 반대한다(8.4%)

4위) 기타 의견(1.2%)

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