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[설문조사결과/여론조사결과] 갑질, 당하기도 하고 하기도 하고? 본문

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[설문조사결과/여론조사결과] 갑질, 당하기도 하고 하기도 하고?

두잇서베이 스텝임 2018.05.09 11:17

-  10명 중 7-8명, 본인이 갑을병 중 '을'이라고 생각해... (71.1%)

- 강자/약자에 대한 태도는 상황에 따라 다른 경우가 많으나(47%), 약자에게 강한 유형도 14%에 달해...

- 최근 1년간 갑질을 당해봤다? 예(30.2%)
* 주로 직장 고용주/상사/선배/동료(66.7%), 직장 거래처(23.4%), 제품/서비스 이용자(고객 등)(22%)로부터 갑질을 당하는 경향

- 최근 1년간 갑질을 해봤다? 예(5%)
* 갑질 피해 비율에 비해 본인의 갑질 가해 사실을 지각하는 비율은 상당히 적어...
*주로 제품/소비스 공급자(서비스 업계 종사자 등)(39.1%), 직장 동료/후배(38.5%), 직정 거래처(24.7%)에게 갑질을 하는 경향 

- 10명 중 8-9명, 대한민국의 갑질 문제가 심각하다고 생각해... (84.5%)

- 갑질 기업에게 취하는 태도는 구매 중단(57%), 기업 처벌 요구(시민 운동, 관련 기사 댓글 달기)(37.9%) 등. 그러려니 하고 넘어가는 비율은 19.7%에 불과


* 출처: jtbc뉴스룸 

최근 한진그룹 총수 일가의 갑질 행태에 대해 많은 비판이 일고 있습니다. 
두잇 여러분은 갑질을 당한 적이 있습니까? 
그런데 혹시 본인 자신도 약자를 향해서 갑질하는 습관을 가지고 있지는 않으신지요? 

오늘은 대한민국의 갑질 실태를 간략히 살펴보도록 하겠습니다.

본 조사는 두잇서베이 http://www.dooit.co.kr/ 에서  
2018년 4월 30일부터 5월 8일까지  
전국 14-99세 남녀
 3511을 대상으로 진행되었습니다.  
표본오차는 95%의 신뢰수준에서 ±1.65%P입니다.


※ 참고: 모든 사진은 클릭하면 큰 화면 보기를 하실 수 있습니다(PC 기준)

1. 당신은 갑을병 중 무엇에 가깝나요?
(귀하는 다음 중 어디에 가깝다고 생각하십니까? (사회적 위치 인식 관련))
(N=3511)
1위) 을(71.1%)

2위) 병 이하(24%)
3위) 갑(4.8%)

2. 당신의 강자와 약자에 대한 태도는 어떠한가요 ?

(귀하는 다음 중 어디에 가깝다고 생각하십니까? (강자/약자를 대하는 성향 관련))
(N=3511)
1위) 상황에 따라 다르다(47%)
2위) 강자에게: 약함 | 약자에게: 약함(21%)
3위) 강자에게: 강함 | 약자에게: 약함(18%)
4위) 강자에게: 약함 | 약자에게: 강함(11%)
5위) 강자에게: 강함 | 약자에게: 강함(3%)


3. 최근 1년간 갑질로 인해 피해를 입은 적이 있나요 ?
(최근 1년간, 갑질로 인해 신체적/정신적/경제적 피해를 얻은 적이 있습니까?)
(N=3511)
1위) 아니오(48.2%)
2위) 예(30.2%)
3위) 잘 모르겠다(21.5%)


4. [갑질 피해자] 누구의 갑질로 인해 피해를 입었나요 ?

([복수응답][갑질 피해자] 누구의 갑질 때문에 피해를 입었습니까? 모두 선택해주십시오. (복수응답 가능))
(N=1061)
1위) [직장 관련] 고용주/상사/선배/동료(66.7%)
2위) [직장 관련] 거래처(23.4%)
3위) [직장 관련] 제품/서비스 이용자(수혜자(고객, 학생 등))(22%)
4위) [인물 관련] 친인척(12.9%)
5위) [인물 관련] 친구/지인(11.7%)
6위) [인물 관련] 집주인(10.6%)
7위) [쇼핑 관련] 제품/서비스 공급자(판매자)(9.3%)
8위) [인물 관련] 정치인/고위공직자(4.1%)
9위) [인물 관련] 재벌(3.1%)
10위) 기타(2.8%)


5. 최근 1년간 누군가에게 갑질을 한 적이 있나요 ?

(반대로 최근 1년간, 누군가에게 갑질을 해본 적이 있습니까?)
(N=3511)
1위) 아니오(74.8%)
2위) 잘 모르겠다(20.2%)
3위) 예(5%)

6. [갑질 가해자] 누구에게 갑질을 했나요 ?

([복수응답][갑질 가해 경험자] 누구에게 갑질을 했습니까? 모두 선택해주십시오. (복수응답 가능))
(N=174)
1위) [쇼핑 관련] 제품/서비스 공급자(서비스 업계 종사자 등)(39.1%)
2위) [직장 관련] 동료/후배(38.5%)
3위) [직장 관련] 거래처(24.7%)
4위) [인물 관련] 친구/지인(17.2%)
5위) [인물 관련] 친인척(16.1%)
6위) 기타(3.4%)

7. 대한민국의 갑질 문제가 얼마나 심각하다고 생각하나요 ?

(대한민국의 '갑질 문제'가 얼마나 심각하다고 생각하십니까? 점수를 매겨주십시오.)
(N=3511)
심각한 편(84.5%) > 보통(12%) > 심각하지 않은 편(3.6%)

8. 갑질 기업에 대해 어떤 태도를 취하나요 ?

(다음은 최근 몇년간 갑질 문제로 인해 여론의 지탄의 받은 기업 리스트입니다. (출처: 더피알)

[복수응답] 갑질 기업들을 대하는 귀하의 자세는 어디에 가깝습니까? 해당되는 보기를 모두 선택해주십시오(복수응답 가능))

(N=3511)
1위) 갑질 기업의 매출이 줄어들도록 행동으로 심판한다(구매 중단 등)(57%)
2위) 갑질 기업이 적절한 법적 처벌을 하도록 행동으로 심판한다(시민 운동, 관련 기사 댓글 달기 등)(37.9%)
3위) 갑질 기업의 이미지가 나빠지도록 행동으로 심판한다(소문내기, 관련 기사 댓글 달기 등)(19.7%)
4위) 심판을 행동으로 옮기기보다 그러려니 하고 넘어간다(19.7%)
5위) 기타 의견(0.4%)


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